맑은 OTT 클라우드

제1조 목 적

제2조 계약의 효력과 성립

• 1. (1) 본 약관의 공지는 회사 홈페이지 (http://www.malgnsoft.com)에 게시하는 방법으로 한다.
• 2. (2) 회사가 약관을 개정할 경우에는 시행일 및 개정사유를 명시하여 회사 홈페이지 또는 전자적인 방법(전자우편, 게시판 게시 등)을 통하여 공지한다.
• 3. (3) 변경 고지된 약관은 신규 또는 기존의 회원에게도 유효하게 적용된다. 개정 통지일 이후 30일 이내에 별도 의사표시가 없는 경우 개정 약관에 동의하는 것으로 간주하되, 미동의시 이 기간내에 서비스를 해지 신청할 수 있다.
• 4. (4) 고객이 서비스 신청서 또는 약관의 날인본 제출, 기타 전자적인 방법(PDF, 전자우편 등)으로 계약 체결의사를 표시한 경우 본 서비스 이용약관에 동의하여 계약이 체결된 것으로 하며, 본 3항의 적용을 받는다.

제3조 본 계약 외 준칙

• 1. (1) 본 계약에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관계법령의 규정 및 서비스 이용안내에 따른다.
• 2. (2) 본 계약과 함께 “갑”은 “을”의 홈페이지에 게재되는 이용약관을 준수하여야 한다.

제4조 용어의 정의

• 1. (1) ‘호스팅 서비스’란 “을”이 제공하는 온라인교육 학습관리시스템 임대 서비스와 이의 사용에 필요한 제반 서비스 모두를 포함한다.
• 2. (2) ‘관리자 계정’이란 본 서비스를 사용하기 위하여 “을”이 “갑” 또는 “갑”의 고객에게 제공한 관리자 및 운영자 권한을 가진 ID, 비밀번호 및 권한이용을 위한 직접적 정보를 말하며, “갑”이 “갑”의 관리자 권한으로 생성한 관리자 및 운영자 권한을 가진 계정도 포함된다.

제5조 서비스의 구성

제6조 이용 계약의 성립 및 단위

• 1. (1) “을”은 “갑” 또는 “갑”의 고객에게 관리자 계정을 설정하여 준다.
• 2. (2) “을”은 “을”이 운영하는 홈페이지에 이용사례의 일반적인 정보를 게시할 수 있으나 “갑”이 원치 않는 경우 게시할 수 없다.

제7조 계약 기간

• 1. (1) 본 계약의 기간은 기본 12개월로 한다.
• 2. (2) 계약 만료 30일 이전에 계약 해지 의사를 서면 통보하지 아니한 경우에는 동일한 조건으로 자동 연장되는 것으로 한다. 단, 계약만료 후 해지 의사를 해지일의 30일 전에 통보하는 경우 그 해지일까지로 한다.

제8조 서비스 운영

• 1. (1) 서비스 이용은 “을”의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중 무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, “을”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이러한 경우 “을”은 “갑”에게 통지하여야 한다.
• 2. (2) 천재지변 또는 기타 불가피한 상황으로 인하여 “을”이 서비스를 제공할 수 없는 경우에 서비스 제공에 대한 책임이 면제된다.
• 3. (3) “을”은 “갑”의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 책임을 지지 않는다.
• 4. (4) “을”은 본 시스템의 실관리주체인 “갑”의 운영으로 발행하는 일체의 법적 또는 행정 절차 및 결과에 책임을 지지 않는다.
• 5. (5) 보안플레이어 등 보안 적용 부가서비스 등의 경우 기술적으로 완벽하지 않으며, 이로 인해 발생하는 일체의 문제에 대하여 “을”과 보안서비스 제공사업자는 책임을 지지 않는다.

제9조 서비스 이용의 정지

• 1. (1) 제16조 계약해지 사유 발생 즉시 또는 요금 납기일 다음 날부터 5일 이내에 납입하지 아니한 때에는 서비스 이용을 정지할 수 있다.
• 2. (2) “을”은 “갑”의 서비스 이용을 정지하는 경우 그 사유, 일시 등을 이용 정지 1일 전에 통지(전자적인 방법 등)한다.
• 3. (3) “을”은 전항의 이용 정지 통지에 대하여 “갑”의 이의 신청이 있는 경우, “을”의 판단으로 이용 정지를 일시 보류할 수 있다.
• 4. (4) “을”은 이용 정지의 사유가 해소된 때에는 지체 없이 이용정지를 해제한다.

제10조 서비스 운영의 휴지

• 1. (1) “을”은 시스템 개선공사, 장비증설, 정기점검, 시설관리 및 운용 등의 불가피한 사유로 서비스를 제공할 수 없을 경우에는 “갑”에게 사전 통지하고 서비스 이용을 휴지할 수 있으며 해당 사유가 해소되면 즉시 서비스를 재개한다.
• 2. (2) “을”은 제(1)항에 의한 통지 없이 휴지 기간이 4시간을 초과할 경우 해당 시간의 서비스 이용료를 감면한다.

제11조 “을”의 의무

• 1. (1) “을”은 특별한 사정이 없는 한 이 본 계약에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있다.
• 2. (2) “을”은 서비스 제공설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하여야 하며, 설비에 장애가 발생하거나 또는 멸실 된 때에는 지체 없이 이를 수리, 복구 하여야 한다.
• 3. (3) “을”은 서비스 제공으로 알게 된 “갑”의 기밀 정보를 포함한 정보일체를 계약기간은 물론, 계약 기간이 종료된 후에도 제3자에게 알리거나 유포해서는 안 된다. 이를 위반하여 발생하는 손해에 대해서 민, 형사상의 책임을 부담한다. 다만, 관련법규 또는 법원의 판결이나 결정, 명령 등에 의하여 정보를 제공하는 경우에는 그러하지 아니하다.
• 4. (4) “을”은 “갑”으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 한다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 “갑”에게 그 사유와 처리일정을 서비스 또는 전화, 서면 등으로 통보하여야 한다.
• 5. (5) “을”은 이용 계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 이용자의 계약 관련 절차 및 내용 등에 있어 “갑”에게 편의를 제공하도록 노력한다.

제12조 “갑”의 의무

• 1. (1) “갑”은 서비스 이용에 대한 대가로서 이 본 계약에서 정한 요금 등을 지정된 기일(당월요금은 당월 10일 이내 납부)까지 납입하여야 한다.
• 2. (2) “갑”은 이 본 계약 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 “을”의 업무수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안 된다.
• 3. (3) “갑”은 ‘관리자 계정’을 선량한 관리자의 주의를 다하여 관리하여야 하며, 제3자에게 양도하거나 사용을 승낙해서는 안 된다. ‘관리자 계정’에 대한 양도, 유출, 사용상의 과실 기타 관리 소홀로 인하여 제3자에 의한 부정 사용 등에 대한 모든 책임은 “갑”에게 있다. 다만, “을”의 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니한다.
• 4. (4) “갑”이 자신의 ‘관리자 계정’을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 “을”에 통보하고 “을”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 한다. 이러한 도난 또는 무단사용에 관한 통보 이전까지 발생한 “갑”의 ‘관리자 계정’의 사용에 따른 책임은 해당 “갑”이 부담한다.

제13조 게시물의 저작권

• 1. (1) “갑”이 게시하거나 등록한 자료(디지털 형태의 온라인 교육용 혹은 기타 용도의 콘텐츠 파일 포함)의 지적재산권은 “갑”에게 귀속됨을 확인한다.
• 2. (2) “갑”이 게시하거나 등록한 자료(디지털 형태의 온라인 교육용 혹은 기타 용도의 콘텐츠 파일 포함)는 본 서비스에 최적화되어 있으므로 “을”이 제공한 서버 이외의 장소에 임의로 복제 및 이동하거나, 외부 유출하여 발생하는 제반 문제의 책임은 “갑”에게 있다.
• 3. (3) “을”이 지적 재산권을 가지고 있는 자료, 서비스, 소프트웨어, 상표 등을 “을”의 서면 동의 없이 전부 또는 일부를 수정, 대여, 대출, 배포, 제작, 양도, 재라이센스, 담보권 설정, 상업적 이용 행위 등은 할 수 없다.
• 4. (4) “을”은 콘텐츠 운영 플래폼을 제공할 뿐이며 콘텐츠의 원본 보관 등 관리 의무는 “갑”에게 있다.

제14조 요금의 납입청구

• 1. (1) “을”은 납입청구서(혹은 세금계산서)를 쌍방이 정한 날에 요금납입책임자에게 도달되도록 발송한다.
• 2. (2) 요금납입책임자는 청구된 요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 1개월 이내에 이의신청을 할 수 있다.
• 3. (3) “을”은 전항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 처리결과를 통지하여야 한다.

제15조 체납요금의 징수

제16조 계약해지

• 1. (1) "갑"은 본 계약을 해지하고자 할 때에는 서면으로 "을"에게 해지 신청을 하여야 하며, "갑"이 서비스 이용 계약을 해지 시 "갑"의 자료는 별도의 요청이 없을 경우, "을"는 "갑"의 자료를 2개월 경과 후 삭제한다.
• 2. (2) “을”이 정당한 사유 없이 본 계약상의 의무를 이행하지 않을 경우, 서비스 정지가 2회 이상인 경우에는 “갑”은 5일의 기간을 두어 이행을 통보하고, 기간 내에 “을”이 이행하지 않을 경우 “갑”은 본 계약을 즉시 해지할 수 있다.
• 3. (3) “갑”과 “을”은 다음 각호의 사유가 발생할 경우 상대방에게 최고 없이 즉시 본 계약의 일부 또는 전부를 해제 또는 해지할 수 있다.
  1. 상대방이 정상적인 경영을 할 수 없는 상태가 된 경우
  2. 상대방이 파산 선고를 받거나 해산, 청산, 기업회생절차에 들어간 경우
  3. 상대방이 압류, 경매 등의 강제집행을 받은 경우
• 4. (4) “갑”의 본 계약 위반에 대한 “을”의 시정 요구를 “갑”이 정당한 사유 없이 이행하지 않을 경우 “을”은 본 계약을 지체없이 해지할 수 있으며, 기 정산된 금액을 “갑”에게 반환하지 아니한다.
• 5. (5) "갑"이 본 계약을 약정기간 중도에 해지할 경우에는 [잔여기간X월비용의 30%]를 지체없이 위약금으로 납부하여야 한다.

제17조 손해 배상

• 1. (1) “을”은 “을”의 귀책사유로 이용자가 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 이용자가 그 사실을 “을”에 통보한 시점 또는 “을”이 그 사실을 알았거나 알 수 있었을 시점으로부터 서비스 수준 협약(SLA)에 따라 서비스 제공 중지시간과 손해배상을 산정하여 아래의 표와 같이 그 손해를 배상한다. 단, 사전에 고객에게 통지하여 양해를 득한 경우에는 그러하지 아니하다.
  1. 장애 : 본 서비스에 접속이 불가능한 경우
  2. 장애 시간 : 해당월 동안 장애가 발생한 시간의 총합. 단, 본 SLA의 적용이 배제되는 경우에 그 해당 시간은 장애 시간에 포함되지 않음
  3. 월 가용율(%) = 100 x [1 - {장애 시간의 합(분 단위)/해당월의 총 시간(분 단위)}]

월 가용률	손해배상
99.0% 이상 ~ 99.5% 미만	월 이용요금의 10%
95.0% 이상 ~ 99.0% 미만	월 이용요금의 20%
95.0% 미만	월 이용요금의 30%



• 2. (2) “을”은 그 손해가 다음 각 호에 해당하는 경우에는 손해배상이 면제된다.
  1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가 비상사태 등 불가항력적인 경우
  2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
  3. 전기통신사업법에 의한 타 기간 통신사업자가 제공하는 전기통신서비스 장애로 인한 경우

제 18 조 관할 법원